POLITICA DE RETUR

Retur disponibil 14 zile

Poti returna produsele achizitionate de pe website-ul Qwertykey.ro in 14 zile calendaristice de la data livrarii/ridicarii produselor. Tot ce trebuie sa faci este sa completezi formularul de retur al produselor.

Condiții generale pentru returul produselor vândute de qwertykey.ro:

  • Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
  • Returul se face cu etichetele inițiale si cutia de livrare Qwerty Key intacte impreuna cu toate documentele cu care a fost livrat produsul.
  • Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
  • Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
  • Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
  • Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.
  • Costul integral de livrare al produselor returnate va fi suportat de catre cumparator
  • Suma aferenta produselor returnate vor fi transferati in contul transmis prin formularul de retur in termen de maxim 14 zile calendaristice.
 

Pasii pentru returul produselor vândute de qwertykey.ro:

  • Completezi formularul de retur cu toate datele solicitate
  • Noi vom transmite curierului ridicarea produselor de la adresa mentionata in formularul de retur
  • Un curier o sa te contacteze in urmatoarele 48 de ore pentru ridicarea coletului
  • Coletul va trebui sigilat de catre tine pentru a asigura produsele Qwerty key pe durata transportului.